We hebben allemaal wel eens problemen met onze computers of laptops, zoals het opeens niet meer werken of extreem traag gaan. Dit kan frustrerend zijn en u wilt dat het zo snel mogelijk opgelost wordt.
Daarom hebben we de verschillende opties voor u op een rijtje gezet om u zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Laat ons weten hoe we u het beste kunnen assisteren bij het oplossen van uw technologieproblemen.
Hulp op locatie
Voor mensen die niet naar ons bedrijfspand kunnen komen, bieden we hulp op locatie aan. Dit is een handige optie omdat u gemakkelijk vanuit huis kunt profiteren van onze diensten zonder dat u hoeft te reizen.
Waarom hulp op locatie?
- Gemakkelijk vanuit huis
- Geen vervoer nodig
- Persoonlijke hulp bij u thuis
- Problemen die niet op afstand opgelost kunnen worden
Wat doen we?
- Onze medewerkers zijn zeer gespecialiseerd en zullen altijd zorgvuldig te werk gaan.
- Standaard wordt uw systeem gecontroleerd op virussen, fouten, updates en opgeschoond.
- We controleren ook of al uw hardware goed functioneert.
- We helpen ook bij andere problemen, zoals netwerkproblemen en het aansluiten van systemen.
Wat kunt u verwachten?
- We zijn pas tevreden als onze klanten tevreden zijn, en daarom bieden we goede service en persoonlijk klantencontact.
- We vinden het belangrijk dat u weet met wie u contact heeft.
Neem voor hulp op locatie contact met ons op om een afspraak te maken. Wij staan klaar om u te helpen met al uw computer/laptop en overige randapparatuur.
Hulp op afstand
Mocht u niet in staat zijn om naar ons toe te komen of wilt u geholpen worden zonder dat iemand langs hoeft te komen, bieden we ook hulp op afstand aan. Zo kunnen problemen vaak direct opgelost worden zonder dat u naar een computerwinkel hoeft te gaan of hoeft te wachten tot iemand bij u langs kan komen.
Waarom hulp op afstand?
- Gemakkelijk vanuit huis
- Geen vervoer nodig om naar ons toe te komen
- Geen wachttijd totdat iemand bij u langs kan komen
- Directe hulp en vaak snelle oplossing van problemen
- Telefonisch contact met een medewerker, waarbij u altijd vragen kunt stellen
Hoe werkt het?
- U download Teamviewer op uw computer
- Teamviewer maakt een veilige verbinding met uw computer, waardoor onze medewerkers mee kunnen kijken en uw computer kunnen besturen om uw probleem op te lossen
- U krijgt een persoonlijk ID en wachtwoord dat u aan onze medewerker geeft zodat zij kunnen inloggen op uw computer
- De verbinding is 100% veilig
Wanneer u hulp op afstand nodig heeft, download Teamviewer en neem contact met ons op om een afspraak te maken. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen.
Wij bieden hulp op afstand aan voor diverse computerproblemen, zoals:
- Hulp bij het gebruik van Windows en uw Office pakket
- Scan en verwijdering van virussen, malware en spyware
- Opschonen en versnellen van een trage computer
- Oplossen van register- en windows problemen
- Programma’s die niet willen opstarten
- Reparatie of hulp bij niet werkende randapparatuur, zoals printers, scanners, webcams, etc.
- Analyse van foutmeldingen in Windows
- Installeren van drivers voor bijvoorbeeld printers
- Installeren en configureren van online backup en synchronisatie
- Hulp bij het instellen van een email account
- Instellen van uw NAS
Als u hulp nodig heeft met één van deze problemen of met een ander IT-gerelateerd probleem, neem dan contact met ons op voor hulp op afstand. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen met professioneel advies en oplossingen.
*Computerhulp op afstand is overal beschikbaar, zolang u een werkende internetverbinding heeft.
Langskomen voor hulp
Wilt u toch uw computer, laptop of andere hardware bij ons afgeven omdat u dat fijner vindt? Dan kunt u altijd een afspraak maken.
Waarom langskomen?
- U kunt uw product makkelijk afgeven.
- Binnen 1 dag meer helderheid over wat het probleem is.
- Ophalen wanneer het u uitkomt.
Wat doen wij?
- Onze medewerkers zijn zeer gespecialiseerd en zullen altijd zorgvuldig te werk gaan.
- Wij controleren of al uw hardware nog goed functioneel is.
- Wij kunnen u ook helpen bij andere problemen, zoals netwerkproblemen en het aansluiten van systemen.
Wat kunt u verwachten?
- Wij laten bij elk geconstateerd probleem weten wat er aan de hand is.
- Wij gaan professioneel te werk en zijn zorgvuldig met uw gegevens.
- Binnen 1 dag heeft u meer informatie over wat er aan de hand is en eventuele reparaties die nodig zijn.
Wilt u graag een afspraak maken om langs te komen met uw computer, laptop of andere hardware? Neem dan contact met ons op!
Wifi Optimalisatie
- Heb je thuis trage wifi?
- Beperkte dekking?
- Een zwak signaal?
Onze professionele Wi-Fi-optimalisatieservice zal u helpen uw Wi-Fi-ervaring aanzienlijk te verbeteren.
Onze service is gericht op het optimaliseren van uw Wi-Fi-verbinding voor maximale snelheid, bereik en sterkte. We gebruiken geavanceerde technieken en tools om je wifi-netwerk te analyseren en te optimaliseren, zodat je altijd kunt genieten van een stabiele en snelle verbinding.
Ervaren technici plaatsen en installeren indien nodig en mogelijk extra access points of wifi-extenders om het bereik te vergroten.
We optimaliseren ook uw routers om de beste prestaties te bereiken en interferentie te minimaliseren. Met onze wifi
optimalisatieservice geniet je van een snellere internetverbinding, betere dekking in huis en een sterker wifi-signaal. Het is niet alleen handig om thuis te werken en studeren, maar ook voor videostreaming, online gamen en andere internetintensieve activiteiten.
Wacht niet langer en investeer in een betere wifi-ervaring met onze professionele wifi-optimalisatieservice. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie en het maken van een afspraak.